Dünyaca ünlü Menninger Kliniği'nin 30 yıldan uzun bir süre kadrolu psikoloğu olarak çalışan Dr. Harriet Lerner, zor ilişkilerin içinden nasıl çıkacağımız konusunda anlaşılabilir bir dille önerilerde bulunuyor. Kişisel öyküler ve vaka örnekleriyle, karşımızdaki kişi kötü davrandığında bile onurumuzu ve kişisel bütünlüğümüzü koruyarak, kendi sesimizle nasıl konuşabileceğimizi gösteren yepyeni "ses dersleri" veriyor. Muhatabımız ister anne-babamız, ister kardeşimiz, ya da en iyi arkadaşımız olsun, ...